不具合時交換について


商品に不具合が認められ、交換をご希望されるお客様は次の手順で

ご返送をお願いいたします。


①商品発送日より1週間以内の「未取り付けで初期不良が認められる」場合。



  ご購入日

  ご返送住所

  ご氏名

  不具合の症状

 
  のメモ書きを同封の上、下記住所までご送付ください。


  〒606-8313 京都府京都市左京区吉田中大路町22番 DRJ 株式会社 宛て

 
  商品到着後、ご検品の上不具合が認められた場合は新品と交換させていただきます。 
 
  商品は元払いでご発送ください。
 
  着払いでのお届けはお受け取りしかねますのでご容赦ください。
 
  こちらからの送料は弊社負担とさせていただきます。


◆注意◆
 
  ブースト計、バキューム計のセンサー故障は無償交換の対象となりません。 
 
  ブースト計、バキューム計のセンサーに関するFAQは
こちら



②商品発送日より3ヶ月以内の「取り付け後、不具合が認められる」場合。

 
  ご購入日
 
  ご返送住所
 
  ご氏名
 
  不具合の症状(具体的にできるだけ詳しく)
 
  お取り付け車種、型式
 

  のメモ書きを同封の上、当該部品を下記住所までご送付ください。


  〒606-8313 京都府京都市左京区吉田中大路町22番 DRJ 株式会社 宛て
   

  商品は元払いでご発送ください。
 
  着払いでのお届けはお受け取りしかねますのでご容赦ください。
 
  こちらからの発送は着払いとさせていただきます。
 

  検品の上不具合部品を新品部品と交換させていただきます。
 
  商品取り付け方法、使用方法が原因と考えられる故障につきましては
 
  交換の対象となりませんのでご注意ください。

  輸入中止、モデルチェンジ等により交換が不可能な場合は代替品との交換となります。



尚取り付けに関する技術的なご質問、各車種とのマッチングに関するご質問にはお答えしかねます。

ご返送につきましては運搬途中損傷にご留意の上梱包をお願いいたします。

運送途中の損害に関しましては当方では責任を負いかねます。